Awruk Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wschodnia 4, 15-158 Białystok
e-mail: info@wawruk.pl
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Awruk Sp. z o.o. (dalej: „Administrator”) w związku z korzystaniem ze strony internetowej wawruk.pl oraz formularzy kontaktowych, w tym formularzy reklamowych Meta (Facebook/Instagram) oraz formularzy zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Awruk Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Wschodniej 4, 15-158 Białystok. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@wawruk.pl
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu kontaktu możemy zbierać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- informacje o zainteresowaniu produktami (okna, drzwi, podłogi, bramy, ogrodzenia),
- adres zamieszkania lub lokalizację inwestycji (jeśli podana dobrowolnie).
W przypadku zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych możemy dodatkowo przetwarzać:
- adres miejsca realizacji lub montażu,
- numer zamówienia, umowy, faktury lub innego dokumentu pozwalającego zidentyfikować realizację,
- informacje dotyczące zakupionego produktu lub wykonanej usługi,
- opis usterki, reklamacji lub zgłoszenia serwisowego,
- fotografie, dokumenty oraz inne załączniki przekazane wraz ze zgłoszeniem.
3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- obsługi zapytań ofertowych i kontaktowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy),
- marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora),
- realizacji umów sprzedaży i usług montażu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługi zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych, w tym identyfikacji realizacji, kontaktu z klientem, oceny zgłoszenia oraz jego rozpatrzenia — w zależności od charakteru sprawy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania związane z jej realizacją) albo art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:
- dane z formularzy kontaktowych – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane związane z zawartą umową – przez okres wymagany przepisami prawa (do 5 lat),
- dane związane ze zgłoszeniami serwisowymi i reklamacjami – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) – w związku z prowadzeniem kampanii reklamowych,
- dostawcom usług IT i hostingowych współpracującym z Administratorem,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
W przypadku zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych dane mogą być również przekazywane producentom, dostawcom, autoryzowanym serwisom, ekipom montażowym lub innym podmiotom uczestniczącym w rozpatrywaniu zgłoszenia — wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego obsługi.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@wawruk.pl
7. Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies dostępne są po kliknięciu w baner cookies na stronie.
8. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Meta Platforms (Facebook/Instagram) Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie wawruk.pl/polityka-prywatnosci
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026